Creando momentos
🕯️ Política de Devoluciones · Runnas
En Runnas cuidamos cada detalle para que tu experiencia sea significativa desde el primer momento. Si tu producto sufrió daños durante el envío o presenta fallas en su funcionamiento (por ejemplo, no enciende correctamente o quema de forma irregular), podés solicitar una devolución.
Antes de realizar cualquier cambio, ofrecemos un servicio de atención personalizada para evaluar el caso y brindarte una solución. Si luego de este acompañamiento el producto continúa sin funcionar como debería, gestionamos la devolución correspondiente.
Los reembolsos monetarios se contemplan únicamente en situaciones específicas de mal funcionamiento o descontento justificado con el producto, y se tratan de forma personal y ocasional.
Gracias por confiar en Runnas. Cada vela es una experiencia, y queremos que la tuya sea luminosa desde el inicio.